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  • 守初心,創未來 | “明德卓越之路”高管集訓圓滿完成

    2022年是集團高質量發展年,也是集團成立18周年,為進一步強化人才梯隊建設,重溫集團發展歷程,研討明德卓越之路模式,提升集團在行業中的競爭力,實現高質量發展,明德集團于8月15日至8月18日舉行“守初心,創未來”明德卓越之路高管集訓。

    本次培訓召集了集團各中心總經理,各城市公司、專業公司總經理,及各公司優秀人才前來參加,來到明德高校服務啟航地——山東師范大學進行集訓,不忘初心,重拾明德創業之初的理想與激情。

     
     

     

    PART 01
    理論課程
    劉德明
    品質是價值與尊嚴的起點
     

    本期高管集訓由集團黨委書記、董事長劉德明講授的“品質是價值與尊嚴的起點”作為開班課。課程伊始,董事長回顧初心,講述了集團與山東師范大學的不解之緣。董事長在課程中強調,我們在服務過程中,始終需要堅守品質初心,時刻保持客戶觀念,關注業主的需求,以高品質鑄造優品牌。

     

    王正坤
    堅守“明德卓越之路”
     

    集團總裁王正坤在授課中指出,集團必須堅守“明德卓越之路”,他從技術的重要性、明德卓越之路的核心、為什么要全面導入卓越之路以及明德卓越之路的落地方法四個方面展開綜合論述,強調持續維持高品質運營的重要性。

     

    PART 02
    經營探討

    經營效益的提升一直是公司發展的重點問題,為傳遞明德集團卓越之路經營理念,實現項目高質量發展,在經營探討過程中設計了集團總裁王正坤的經營課程、分組進行經營研討、抽簽進行經營方案匯報環節。

    王正坤總裁授予經營課程

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    分組進行經營研討

     

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    經營方案匯報

     

     

    PART 03
    現場實訓

    無論怎樣的培訓課程,其最終落腳點都是將所學之理論知識更好地用于實踐、指導實踐,將觀念上的生產力轉化為現實中的生產力。為將理論更好的落地,本期培訓開展早訓、環境“六所”培訓、作業效能提升培訓三類現場實訓。

    (一)早訓

    一日之計在于晨,晨會的召開是明德發展至今的優良傳統,本期培訓重溫晨會流程、重拾明德傳統。

     
    (二)環境“六所”培訓

    優質的服務在“六所”(即所見、所聞、所嗅、所觸、所感、所念)中體現,本次培訓圍繞“六所”,苦練基本功,為顧客營造良好的服務氛圍。

     

    外圍清掃,以克論凈

     

     

     

    保水圈打造,綠化升級

     

     

    石塊撿拾,觀感提升

     

     

    (三)作業效能提升培訓

    作業效能的提升需要改變粗放式做法,工具的正確使用尤為重要,通過對工具使用的培訓,以學習提升作業效能之方法。

     

     

     
     

    “雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。本次集訓,各高管真正做到忘記職務、忘記成功、忘記失敗,做一個學生回歸初心,去感受物業服務最基本的事物。通過本次培訓大家深入了解明德卓越之路發展理念,正確把握公司發展方向,為推進公司高品質服務的建設起到了積極作用。

     

     

    2022年8月20日 18:00
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